人才發展

職涯發展與訓練

人力分析與規劃

中鼎員工人數眾多，為使組織具備靈活性、協作、客戶導向和學習文化，我們參考敏捷式組織（Agile Organization）的作法，制定組織管理與職位發展辦法，做為因應營業策略及發展需要設計組織架構的依據。以中鼎近年發展高科事業為例，發展規劃組織架構如下：
　

績效考核

因中鼎的業務型態多數為專案類型，因此專案型組織已為常態，為完整評估每一位同仁的年度表現與潛能，我們制定一套特有的考核制度，分為目標管理與績效管理，並將績效管理與調薪、獎金連結，以達激勵的目的。績效考核制度除顧問、外聘技師、工讀生、暑期實習生、留職停薪超過9個月以上者及考評啟動後到職之新進同仁等未參與外，其餘同仁均100%納入年度績效考核範圍。
　

職能發展

中鼎在人才培育上積極投入資源，希望吸引志同道合的專業人才，並整體規劃完善的教育訓練，培訓新進人才，同時針對不同職類，提供專業的培訓，除了為每位同仁訂定個人發展計畫外，更持續投注資源在管理能力養成，搭配導師制度與線上學習課程，使同仁持續學習與不斷成長。
　
我們建立內部傳承與專家制度，希望藉由主管與同仁現身說法，將知識、技能與經驗傳承至每一個有中鼎據點的地方，以「學習型組織」為競爭優勢。每年針對各職位能力進行評鑑，2023年專業能力到位達成率為90.6%；未來將作為晉升、輪調與外派等之必備先修課程，特別針對新上任與外派（台灣外派或者從海外派回見習主管的訓練），藉此平台的訓練，讓溝通更有效。
　

人才培育

訓練成效

為能確實評估訓練成效，我們引用Kirkpatrick的四層次訓練評估模式，進而與企業營運成果連結，檢視訓練後之投資報酬率。
　
各層次之訓練成效評估如下：
●	反應評估：以課後問卷方式，由各上課學員課後對訓練課程各層面，包括課程內容、課程時數、教材、師資等之滿意度。
●	學習評估：針對學員學習有效性評估包括測驗、實地操作、模擬演練、學習心得報告、課後行動計畫、講師評鑑等方式。
●	行為評估：以每半年對每位同仁進行之專業能力評鑑結果檢視同仁專業能力成長狀況，並由公司年度目標中訂定之低品質缺失率檢視訓練後之整體成效。
●	成果評估：以關鍵職位之留任狀況、新進員工留任狀況及任職3-5年同仁之晉升狀況檢視訓練後之整體成效。
　

人才發展計畫

中鼎針對營運目標需求與同仁職涯發展，規劃年度員工發展專案，確保組織能夠保持競爭力，以應對不斷變化的市場和業務環境，滿足組織和員工共同的需求，為客戶提供更專業的服務。
　

中鼎大學

「中鼎大學」數位教育平台在2020年正式成立，整合訓練資源於單一網路平台，本系統不只提供同仁現職職位課程，亦可按個人發展地圖，選擇未來職位的課程或輪調後課程，並在主管核可下選擇有興趣之跨領域課程，提早建構全方位專業技能。
　
「中鼎大學」分為六大學院—品質安衛環學院、工程設計學院、專案整合學院、企業管理學院、領導力學院、共同教育學院。針對近600個職位，皆有其對應的職位課程，並有一套依各職位項目分類的選課系統，各課程皆備有中英文版本，讓派駐全球各地的同仁都能線上上課，完成規定的學習進度；至2023年12月底，已上線超過1,300堂數位課程。